Häufig gestellte Fragen

Unsere Produkte bestehen aus hochwertigen Inhaltsstoffen, die aufgrund ihrer hautpflegenden Wirkung ausgewählt wurden. Weitere Informationen zu den jeweiligen Inhaltsstoffen finden Sie in der jeweiligen Produktbeschreibung.

Unsere Produkte sind für die meisten Hauttypen geeignet. Bei besonders empfindlicher Haut empfehlen wir jedoch, das Produkt vor der Anwendung an einer kleinen Stelle zu testen.

Die Lieferzeiten hängen von Ihrem Standort ab:

Frankreich (einschließlich Monaco und Andorra) : Standardlieferung 1 bis 2 Werktage.
Französische Überseegebiete und -departements: Standardlieferung von 2 bis 6 Werktagen
Europa: Diese Zeiten können je nach Zielland zwischen 3 und 7 Werktagen variieren.
International: Die Lieferzeiten können je nach Zielland zwischen 7 und 15 Werktagen variieren. Für weitere Informationen zu Lieferzeiten und anfallenden Gebühren wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

Die vom Kunden zu zahlenden Versandkosten werden auf Grundlage des Gewichts Ihrer Bestellung und Ihrer Lieferadresse berechnet.

Sie können die Details während des Bezahlvorgangs einsehen.

Sobald Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist, bearbeiten wir sie umgehend, um einen schnellen Versand zu gewährleisten. Sollten Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren wollen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir werden unser Bestes tun, um Ihrem Wunsch nachzukommen, können jedoch nach der Bestätigung keine Änderungen mehr garantieren.

Bitte beachten Sie, dass wir keine Rücksendungen oder Rückerstattungen anbieten.

Wir bieten jedoch nur den Umtausch von Produkten an, die bei der Lieferung defekt oder beschädigt sind.

Weitere Einzelheiten können Sie unseren Rückgaberichtlinien entnehmen.

Wir akzeptieren mehrere Zahlungsmethoden: