Versandbedingungen

Bei DERMI legen wir Wert darauf, Ihnen ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten – von der Bestellung bis zum Erhalt Ihrer Produkte. Entdecken Sie unsere Lieferbedingungen, die dafür sorgen, dass Ihre Produkte sicher und schnell ankommen, egal wo Sie sind.

1. Bearbeitungszeiten

Alle Bestellungen werden innerhalb von 3 Werktagen vorbereitet und versendet. nach Zahlungsbestätigung.
Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

2. Liefergebiete und Kosten

Wir versenden derzeit nach:

Frankreich : Standardlieferung 2 bis 7 Werktage.
Überseegebiete: Standardlieferung 2 bis 7 Werktage
Europa: Diese Zeiten können je nach Zielland zwischen 3 und 8 Werktagen variieren.
International: Die Lieferzeiten können je nach Zielland zwischen 7 und 15 Werktagen variieren. Für weitere Informationen zu Lieferzeiten und anfallenden Gebühren wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Diese Fristen dienen nur zu Informationszwecken und können je nach sozioökonomischer Situation des Landes variieren.

Die Versandkosten werden basierend auf dem Gewicht Ihrer Bestellung und Ihrer Lieferadresse berechnet. Sie werden an der Kasse angezeigt.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

3. Auftragsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit:

Die Sendungsverfolgungsnummer.
Ein Link zur Echtzeitverfolgung Ihres Pakets.

Sie können Ihre Bestellung auch direkt über Ihr Kundenkonto auf unserer Website verfolgen.

4. Lieferprobleme

Wenn Sie ein Problem mit Ihrer Lieferung feststellen, gehen Sie wie folgt vor:

Lieferverzögerung: Kontaktieren Sie uns, wenn Sie Ihr Paket nicht innerhalb des geschätzten Zeitrahmens erhalten haben.
Beschädigtes oder verlorenes Paket: Informieren Sie uns umgehend (innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt) und legen Sie entsprechende Nachweise (Fotos des beschädigten Pakets) vor.